Home > Sobre Nosotros > Politica de Privacidad
 
English

Política de Privacidad

Declaración pública del uso que hacemos de sus datos

1. Introducción
arrow
  • En TCL Elektronika estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de los visitantes y usuarios de nuestra web, aplicaciones web y servicios.
  • Esta declaración se aplica en aquellos casos en los que nosotros actuamos como controlador de los datos de los visitantes y usuarios de nuestra página web, aplicaciones web y servicios, es decir, cuando nosotros determinamos el propósito y medios de uso de dichos datos personales.
  • NO usamos cookies en nuestro sitio web ni en ninguna de nuestras aplicaciones web.
  • En esta declaración, los términos “nosotros” y “nuestro/a” hacen referencia a nuestro responsable de Protección de Datos. Ver apartado Responsable de la Protección de Datos.
2. Cómo usamos sus datos
arrow
  • En este apartado, establecemos :
    • Las categorías generales de datos personales que podemos procesar;
    • La fuente y las categorías específicas, en aquellos casos en los que no hayamos obtenido sus datos personales directamente de usted.
    • Los motivos por los cuáles podemos procesar sus datos y
    • las bases legales.
  • Podemos utilizar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios (“datos de uso”). Los datos de uso no incluyen ningún dato personal que le pueda identificar como individuo, pero pueden incluir su dirección IP, localización geográfica, tipo de buscador y su versión, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas visualizadas y rutas de navegación, así como información de horarios, frecuencia y patrones de su uso del servicio. Los datos de uso se obtienen de la herramienta Google Analytics y pueden ser utilizados para el análisis del uso del sitio web y servicios. Las bases legales para dicho uso de sus datos personales son nuestro legítimo interés de monitorizar y mejorar nuestro sitio web y sus servicios.
  • Podemos utilizar sus datos de registro de cuenta, que pueden incluir su nombre y su dirección de correo electrónico (“datos de registro de cuenta”). La fuente de dichos datos es usted mismo al darse de alta o bien su empleador. Los datos de registro de cuenta se pueden usar para proveer nuestros servicios y ponernos en contacto con usted. Las bases legales para dicho uso de sus datos son el contrato para dicho efecto entre usted y nosotros o, a petición suya, para iniciar el contrato entre usted y nosotros.
  • Podemos utilizar sus datos personales para que usted pueda utilizar nuestros servicios (“datos de servicio”). Los datos de servicio pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, su número de teléfono y su dirección postal. La fuente de dichos datos es usted mismo o su empresa. Los datos de servicio se pueden usar para proveer nuestros servicios y ponernos en contacto con usted. Las bases legales para dicho uso de sus datos son el contrato para dicho efecto entre usted y nosotros o, a petición suya, para inicial el contrato entre usted y nosotros.
  • Podemos utilizar información contenida en cualquier consulta que usted nos haga sobre nuestros productos, servicios y/u oportunidades de empleo (“datos de consulta”). Los datos de consulta pueden procesarse para publicitarle, ofertarle y venderle productos y/o servicios u ofrecerle un empleo. Las bases legales para dicho uso son su consentimiento.
  • Podemos utilizar información relacionada a las relaciones con nuestros clientes, incluida la información de contacto de cliente (“datos de relación de cliente”). Los datos de relación de cliente pueden incluir su nombre, su empresa, su cargo, sus datos de contacto e información incluida en las comunicaciones entre usted o su empresa y nosotros. La fuente de los datos de relación de cliente es usted mismo o su empresa. Los datos de relación de cliente pueden usarse para gestionar nuestra relación con clientes, comunicarnos con ellos, guardar dichas comunicaciones y promover nuestros productos y servicios a clientes. Las bases legales para dicho uso son nuestro legítimo interés de gestionar de manera adecuada nuestra relación con los clientes.
  • Podemos utilizar información relacionada con transacciones, incluida la compra de productos y servicios, que usted decida tener con nosotros (“datos de transacción”). Los datos de transacción pueden incluir sus datos de contacto. Los datos de transacción pueden utilizarse con el propósito de suministrarle los productos y servicios adquiridos y guardar el registro correspondiente de dichas transacciones. Las bases legales para dicho uso son la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o, bajo su petición, iniciar los pasos para concretar dicho contrato y nuestro legítimo interés de administrar nuestro negocio debidamente.
  • Podemos utilizar información que usted nos proporcione para subscribirse a nuestras notificaciones electrónicas y/o canal de noticias (“datos de notificación”). Los datos de notificación se pueden usar para enviarle las notificaciones relevantes y/o noticias. Las bases legales de dicho uso son la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o iniciar los pasos, bajo su petición, para concretar un contrato.
  • Podemos usar información contenida en o relacionada con cualquier comunicación que usted nos envíe (“datos de correspondencia”). Los datos de correspondencia pueden incluir tanto el contenido de la comunicación como el meta data asociado a dicha comunicación. Nuestras aplicaciones web generarán el meta data asociados a las comunicaciones recibidas usando sus características de comunicación propias. Los datos de correspondencia pueden ser utilizados con el propósito de comunicarnos con usted y guardar registro de dicha comunicación. Las bases legales para dicho uso son nuestro legítimo interés para la debida administración de nuestro sitio web y negocio y las comunicaciones con los usuarios.
  • Podemos utilizar cualquiera de sus datos personales especificados en esta política de privacidad para establecer, ejercer o en defensa en caso de requerimiento legal, ya sea por vía penal o administrativa. Las bases legales para dicho uso son nuestro legítimo interés de proteger y asegurar adecuadamente nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.
  • Además de los propósitos específicos por los cuales podemos usar sus datos personales establecidos en este apartado 2, también podemos utilizar cualquiera de sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de cualquier otro ser humano
  • Por favor, no nos proporcione datos personales ajenos a usted.
3. Cesión de sus datos personales a terceros
arrow
  • Podemos ceder su nombre y datos de contacto a nuestros proveedores o subcontratados siempre y cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de los servicios contratados, como, por ejemplo, la reparación o sustitución de producto bajo garantía.
  • Además de los propósitos específicos por los cuales podemos ceder sus datos personales establecidos en este apartado 3, también podemos ceder cualquiera de sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de cualquier otro ser humano. También podemos revelar cualquiera de sus datos personales especificados en esta política de privacidad para establecer, ejercer o en defensa en caso de requerimiento legal, ya sea por vía penal o administrativa.
4. Transferencia internacional de sus datos personales
arrow
  • En este apartado número 4, le detallamos las circunstancias en las que sus datos personales podrían ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
  • Las instalaciones de la sección de contabilidad de nuestras aplicaciones web se encuentran en Quebec, Canadá. La Comisión Europea ha tomado una decisión de adecuación en relación a la legislación de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a Canadá serán protegidas por las cláusulas aprobadas por la Comisión Europea, una copia de las cuales podrá obtener en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en
  • A excepción de la información específica detallada en este apartado número 4, sus datos personales no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
5. Retaining and deleting personal data
arrow
  • Este apartado número 5 establece nuestra política de almacenamiento de datos y procesos para ello, diseñados para asegurar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en relación a la retención y eliminación de datos personales.
  • Los datos personales que recopilamos para cualquier propósito no deberán ser guardados más de tiempo necesario para dicho propósito o propósitos.
    • Guardaremos sus datos personales como sigue: su nombre y datos de contacto por un periodo mínimo de 90 días a partir del cese de la transacción con usted o su empresa y por un periodo máximo de 180 días a partir del cese de la transacción con usted o su empresa.
  • En algunos casos, no es posible para nosotros especificar por adelantado los periodos en los que sus datos personales serán guardados. En estos casos, determinaremos el periodo de retención basándonos en los siguientes criterios:
    • El periodo de retención de su nombre y datos de contacto se determinará en base a nuestro legítimo interés para guardar sus datos.
  • Además de los propósitos específicos por los cuales podemos guardar sus datos personales establecidos en este apartado 5, también podemos guardar cualquiera de sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de cualquier otro ser humano.
6. Your rights
arrow
  • En este apartado número 6, hacemos un resumen de sus derechos según la Ley de Protección de Datos. No aparecen todos sus derechos en nuestro resumen y algunos de los que aparecen son más complejos, por lo que le recomendamos que leer las leyes pertinentes y consultar las autoridades legales para poder comprender el detalle de dichos derechos.
  • Sus derechos principales en cuanto a la protección de datos son:
    • El derecho de acceder,
    • El derecho de rectificar,
    • El derecho de eliminar,
    • El derecho de restringir el uso,
    • El derecho de objetarse al uso,
    • El derecho a la portabilidad de datos,
    • El derecho a denunciar ante las autoridades
    • El derecho a retirar su consentimiento.
  • Usted tiene derecho a desestimar que usemos sus datos personales y acceder a ellos en caso de que acepte su uso. Nosotros le suministraremos copia de sus datos personales siempre y cuando no se vean afectados los derechos y libertades de otros. El coste para los particulares será de 10GBP y el plazo para proporcionarle los datos será de 14 días.
  • Usted tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal que sea erróneo o incompleto.
  • En algunas circunstancias, usted tiene el derecho de que se borren sus datos personales inmediatamente. Estas circunstancias incluyen: sus datos personales ya no son necesarios en relación al propósito para el que se recopilaron o usados, desestima su uso consentido, se objeta a su uso bajo alguna norma de la ley de protección de datos, el uso es para mero marketing o bien sus datos han sido recopilados fuera del marco de la ley. Sin embargo, hay exclusiones al derecho de que sus datos personales sean borrados inmediatamente. Las exclusiones generales incluyen aquellos casos en los que su uso sea necesario para la libertad de expresión y información y/o para cumplir con alguna obligación legal o para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  • En algunas circunstancias, usted tiene el derecho de restringir el uso de sus datos personales. Estas circunstancias son: su uso es improcedente pero usted se opone a su borrado, nosotros ya no necesitamos sus datos personales para el propósito de su uso, pero usted necesita el registro de sus datos personales para ejercer o defenderse de reclamación legal, y usted se ha objetado a su uso, en espera de la verificación de su objeción. En aquellos casos en los que el uso ha sido restringido, podríamos seguir almacenando sus datos personales. Sin embargo, sólo usaríamos sus datos personales con su consentimiento para ejercer o defender una reclamación legal, o para proteger los derechos de otros o por razones de interés público.
  • Usted tiene el derecho de objetarse al uso de sus datos personales relacionados a su situación particular, siempre y cuando las bases legales para su uso no sean necesarias para: la realización de una acción para el interés público o para el ejercicio de cualquier acción requerida por las autorizades oficiales, o para nuestro legítimo de una tercera parte. Si decide realizar dicha objeción, dejaremos de usar su información personal a no ser que podamos demonstrar tener una legitimidad para su uso que supera sus intereses, derechos y libertades, o si el uso fuera para ejecutar y/o defenderse de reclamaciones legales.
  • Usted tiene el derecho de objetarse al uso de sus datos personales para objetivos meramente de marketing directo. Si decide realizar dicha objeción, dejaremos de usar sus datos personales para este propósito.
  • En la medida que las bases legales para el uso de sus datos personales sean:
    • Su consentimiento o
    • Su uso sea necesario para la realización de un contrato en el que usted sea parte o, a petición suya, para inicial el contrato entre usted y nosotros.
  • y dicho uso sea llevado a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a solicitar sus datos personales en un formato digital de uso común. Sin embargo, este derecho no aplica en aquellos casos en los que se pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de otros.
  • si usted considera que el uso de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una reclamación a las autoridades responsables de la protección de datos. Puede hacerlo en un estado miembro de la EU que sea su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se ha cometido dicha infracción.
  • En el caso de que las bases legales para el uso de su informaci ó n personal sea su consentimiento , tiene el derecho de desestimar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad del uso antes de dicho desistimiento.
  • Puede hacer uso de cualquiera de sus derechos relativos a la protección de sus datos por escrito, además de los demás métodos especificados en este apartado 7.
    • 7. Datos de contacto
    arrow
    • La página y aplicaciones web a las que hace referencia esta política de privacidad pertenecen a Daleba Electronics Ltd., que las opera en nombre de TCL Elektronika.
    • Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 748985, y nuestra oficina registrada es en Orland House, Mead Lane, Hertford, SG13 7AT UK
    • Puede ponerse en contacto con nosotros :
    • El contacto de nuestra Oficina de Protección de Datos es: +441992 510000; dataofficer@tclelektronika.com
    ▲
    ▲